En tant que Responsable de Production informatique sera en charge de suivre la BU en développant et mettant en oeuvre des stratégies de croissance en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Manager des équipes internes et externes,
• Gérer le budget global de vos équipes,
• Contribuer à la mise en place de la culture « software engineering » auprès de vos équipes,
• Évaluer les performances individuelles et collectives, et proposer des plans d'amélioration si nécessaire en partenariat avec le Service RH,
• Suivre et analyser les performances commerciales de vos équipes et proposez des axes de progrès puis assurez un reporting sur la base de tableaux de bord et d'analyses qualitatives,
• Comprendre les besoins et les attentes des clients, et veiller à ce qu'ils soient satisfaits de manière optimale,
• Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière rapide et efficace,
• Mettre en place et suivre des processus et des outils efficaces pour la gestion de chaque projet,
• Superviser la collecte et l'analyse des données liées aux performances et les communiquer à la direction,
• Identifier les domaines d'amélioration potentielle et mettre en oeuvre des actions correctives,
• Évaluer régulièrement l'efficacité des processus et proposer des ajustements si nécessaire.