
Responsable de Centre Opérationnel - Nantes F/H
**Vous êtes une expert·e technique prêt·e à franchir un cap, ou un·e manager technique souhaitant développer votre équipe ? Nous vous proposons de structurer, d'encadrer et de faire grandir une équipe dans un contexte stimulant.**
**En 12 ans** , notre équipe **Digital Factory** composée d'une quarantaine de collaborateur·rices a su démontrer son **expertise** dans l'univers de la **mobilité** auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, L'Oréal,...
À travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un **projet digital**. Que ce soit à travers des missions d'expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadé·es que la technologie utilisée n'est qu'un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C'est pourquoi nous adressons aussi des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou back-end.
Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence.
**++Vos missions :++**
Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons aujourd'hui notre organisation avec la création d'un poste stratégique : **Responsable de Centre Opérationnel**.
Vous évoluerez en binôme avec Nelly, et serez rattaché·e à Nicolas, Directeur des opérations.
Votre mission ? Structurer, développer et incarner notre expertise back-end, tout en accompagnant la montée en puissance de nos équipes et de notre activité.
À la croisée de la technique, du management et du business, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre agence
Ainsi, vos missions seront :
**++Développement de l'activité \& avant-vente (≈60%)++**
Vous contribuez directement à la croissance de l'équipe :
* Faire vivre, structurer et promouvoir l'offre back-end de la digital factory à l'échelle nationale (création de supports, contenus de référence, vulgarisation technique...).
* Intervenir sur l'ensemble du processus d'avant-vente : qualifier/évaluer les opportunités, analyser les besoins, élaborer les réponses aux appels d'offres, soutenances, cadrage et conseil en transformation digitale.
* Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour garantir la cohérence des solutions techniques/business et porter un discours clair liant enjeux techniques et besoins business.
* Participer à l'amélioration continue du processus d'avant-vente et contribuer à la stratégie d'offre (veille technologique, attentes marché).
**++Management \& accompagnement des équipes (≈40%)++**
Vous êtes un·e véritable leader humain :
* Encadrer, animer et développer l'équipe technique back-end de la digital factory, actuellement composée de 8 collaborateurs.
* Accompagner la montée en compétences et les trajectoires de carrière des collaborateurs (entretiens annuels, formations, suivi des prestations, etc...).
* Mettre en place et animer les rituels d'équipe (points techniques, suivis individuels).
* Participer activement aux recrutements et à l'onboarding des nouveaux talents.
* Créer un environnement de travail engageant, collaboratif et responsabilisant.
Garant·e de la qualité et de la performance :
* Superviser l'exécution des projets et garantir la qualité des livrables.
* Assurer la cohérence technique et contribuer à la roadmap d'innovation.
* Coordonner les interactions avec les autres équipes (projet, design, commerce...).
* Veiller à l'équilibre charge/capacité et à la rentabilité des projets.
Pilotage stratégique de l'équipe :
* Incarner la vision stratégique de l'équipe en cohérence avec l'entreprise.
* Garantir la qualité du delivery et l'amélioration continue des processus (gouvernance : planning, budget, industrialisation).
* Travailler en modes Agile (Scrum, Kanban) ou cycle en V.