iAdvize is a conversational commerce pioneer and the leader in trusted generative AI for e-commerce. We offer safe, compliant, and connected AI copilots to boost conversion rates 10x while automating at least 75% of the workload. Innovative brands like Cdiscount, Samsung, and Nespresso use iAdvize to simplify online shopping and generate $1B+ per year in online revenue. 

To grow e-commerce with generative AI, visit www.iadvize.com.

Description de l'entreprise

En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée.

Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% à vouloir interagir avec une marque comme ils le font avec leurs proches: via messaging. C’est simple, personnel et engageant.

En tant que fournisseur d'une solution complète pour l’avant-vente et le service client, iAdvize n'a qu'une seule mission depuis sa création en 2010 : rendre les marques conversationnelles.

Pour offrir cette expérience à grande échelle, nous déployons des copilotes virtuels propulsés par l’IA, fiables, connectés et en parfaite conformité :

• iAdvize Copilot™ for Shoppers : Boostez les ventes en ligne en 24/7 grâce à un assistant à l’achat propulsé par l’IA. Levez les freins à l'achat et augmentez les conversions.
• iAdvize Copilot™ for Agents : Augmentez la vitesse, l'efficacité et la qualité de service de vos conseillers grâce à des copilotes propulsés par l’IA générative de confiance.

iAdvize c'est aussi plus de 200 talents présents à Nantes (notre siège social), Paris (FR), Düsseldorf (DE) et Boston (US) ; Nous sommes fiers d’être une Great Place to Work et un Lauréat FrenchTech Next 40 et 120.

Le bien être de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portées chaque année par nos équipes pour que nous puissions tous évoluer dans un contexte de travail propice à l'épanouissement personnel comme professionnel.

Convaincus par l'atout majeur que représente la diversité dans nos équipes, nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans nos effectifs.

Nous sommes également convaincus qu’une croissance durable n’est réalisable qu’en prenant en compte des objectifs ambitieux d’un point de vue sociétal & environnemental. Nous avons lancé depuis 2022 un groupe de travail pluridisciplinaire sur les enjeux RSE, afin de réduire nos émissions carbones, nouer des partenariats responsables et accompagner la transformation conversationnelle du e-commerce vers un modèle plus durable.

Vous pouvez retrouver plus d'informations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un.e Quality Assurance Analyst Junior (F/H/X) pour accompagner et seconder notre QA Sénior en place.

Vos principales missions seront de :

- Concevoir, planifier et exécuter les scénarios de test manuels et exploratoires.

- Apporter un soutien quotidien aux équipes de développement en matière de conception et de pratique de test.

- Maintenir nos scénarios de tests automatisés, ainsi que les alimenter en continu avec de nouveaux cas d'utilisation issus des changements techniques et fonctionnels de la plateforme.

- Améliorer et optimiser nos processus QA.

- Surveiller les plates-formes de production et de test, aider à caractériser et à résoudre les problèmes.

- Organiser et rédiger les post-mortem suite aux incidents de production

- Accompagner les équipes customer success et customer support sur les stratégies de test.

Profil recherché

Ce poste nécessitant une approche plus large qu'un poste de testeur.euse, nous sommes avant tout à la recherche d'une personne possédant un esprit analytique poussé.

Capable d’une véritable approche Qualité, vous êtes de nature rigoureuse, minutieuse et très exigeante sur ce qui est déployé en production.

Impliqué.e, vous avez à cœur de maintenir la stabilité et d’assurer la robustesse de la production.

Doté.e d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise pour interagir avec des équipes et des profils variés, que ce soit avec les membres du Product & Engineering (développeurs.euses, product managers,...) ou bien avec des personnes tierces (analystes support client,...).

Nous sommes ouverts pour ce poste à un profil junior ayant très envie d’apprendre et d’intégrer une équipe disposant déjà d’un bon niveau de séniorité.

Compétences requises

• Connaître un/des outil(s) d'automatisation des tests tels que Selenium, Cypress ou encore Datadog Synthetics.
• Savoir comment fonctionne le pilotage des projets dans Jira et connaître le fonctionnement de base d’une CI/CD.
• Disposer de notions de gestion de projets, avoir connaissance d’un workflow “dev to prod”.
• Avoir des connaissances de base des outils de monitoring comme Datadog ou Grafana.
• Comprendre / avoir pratiqué les langages de programmation tels que Javascript et HTML/CSS
• Avoir de bonnes compétences en communication écrite et orale, aimer formaliser.

• Maîtriser le Français et l’Anglais.
• Pouvoir s'adapter aux priorités changeantes et savoir respecter les délais.
• Être proactif.ive et ouvert.e à la prise en charge de tâches inattendues si la situation l'exige.

Informations complémentaires

• Contrat : CDI, temps plein
• Lieu de travail : poste à pourvoir à Nantes
• Date de début : dès que possible
• Télétravail en place de 3 jours par semaine (possible après l'onboarding).

Rejoindre iAdvize, c’est…

• Participer au développement d’une scale-up française ambitieuse, internationale et dynamique, pionnière de l'IA Générative de confiance.
• Rejoindre une promotion de nouveaux, et participer à un programme d’onboarding d’une semaine qui vous formera sur notre produit, notre stratégie, notre marché, nos techniques de ventes.
• Travailler dans des conditions de travail agiles, où vous pourrez être force de proposition pour apporter vos idées.

La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.