ENGIE IT :Placé sous l’autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matière de systèmes d'information.ENGIE IT produit des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du Groupe dans les domaines suivants :
- Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, Data Center, sécurité, communication… ;
- Etudes, développement et maintenance d'applications ;
- Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT.ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du Groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée. ENGIE IT anticipe les évolutions du marché et les enjeux numériques du groupe ENGIE, adapte son offre en conséquence et joue le rôle d'incubateur d'innovations IT pour les métiers du Groupe.Dans ce contexte, ENGIE IT recherche :Leader de l’équipe Cockpit / Monitoring Engie ITPoste basé à Saint-Ouen (France)Ligne de services Shared Services (SSC) :Au sein de la famille de services Réseaux et Cybersécurité (NCS), la ligne de services Shared Services (SSC) est organisée autour de 3 équipes techniques ainsi que d’une fonction transverse Achat / Commande / Facturation :Projets & Intégration : Cette équipe, composée de chefs de projets et de pilotes d’intégration, assure la coordination transverse fonctionnelle et technique d’ensemble des projets réseaux et de la cybersécurité pour répondre au demande clients non-standard et besoins complexes. Elle garantit la cohérence des services de bout en bout et pilote les parties prenantes (infogérants, intégrateurs, opérateurs) durant la conception, le déploiement et la mise en production des solutions. Elle pilote également des projets transverses dans le domaine de l’IoT / Smart Building.Presales & Bid Management : Cette équipe est en charge de l’avant-vente des services Réseaux et Cybersécurité ainsi que du pilotage des réponses aux appels d’offres de la famille NCS. Elle met en œuvre et anime les différentes étapes de l’avant-vente, en accompagnant les différentes lignes de services de la qualification des nouvelles opportunités jusqu’à la préparation des propositions commerciales non standard. A ce titre, elle est aussi impliquée dans le marketing des offres NCS et l’animation du réseau des CDM (Customer Delivery Manager).Cockpit / Monitoring Engie IT : Cette équipe est en charge de la supervision 24/7 des infrastructures et des applications sous responsabilité Engie IT. C’est donc non seulement une activité transverse à la famille NCS, mais aussi transverse aux différentes familles de services Engie IT (Data Center / Cloud, Applications, Postes de travail, IoT). Elle joue un rôle d’interface entre le HelpDesk Engie IT (end user), le NOC Engie IT (Network Operating Center), le COP (Centre Opérationnel de Pilotage), le GSOC (Global Security Operations Center)  et les équipes IT locales dans les business units (BU) du Groupe. Son travail doit être exemplaire pour faire de la salle de Monitoring une vitrine pour les clients d’Engie IT. Le Cockpit est le point de contact Engie IT privilégié pour les équipes locales informatiques dans les BU.Achat / Commande / Facturation : Cette fonction transverse à la famille de services NCS est en charge du support de ses lignes de services pour améliorer la gestion des achats, des commandes et de la facturation des fournisseurs NCS. Elle garantit que les étapes des processus afférents sont bien mises en œuvre au niveau NCS. Elle produit le reporting nécessaire au pilotage de cette activité.