IT Desktop Support Officer (Tours) (Dispatch/On Demand Request)
Axiom Technologies est un partenaire mondial de services informatiques qui soutient les moyennes et grandes entreprises. Veuillez visiter notre site Web pour plus d’informations sur ce que nous faisons à .
Nous recherchons une ressource capable de coordonner des activités simples à des plans plus complexes. Ce rôle fournira une assistance sur site / sur appel aux utilisateurs finaux au sein de l’environnement informatique de bureau de l’organisation de manière rapide et précise afin d’assurer une prestation de service optimale.
Compétences et expérience en informatique
Expérience souhaitée :
Dépannage des systèmes d’exploitation/périphériques de l’ordinateur
Gestion de différents systèmes d’exploitation PC (Windows 7/8 et 10)
Effectuer l’installation de logiciels matériels (compréhension des outils de déploiement comme SCCM)
Connaissance de base du SOE et des politiques de groupe
Prise en charge de l’imprimante
Bonne connaissance de l’installation et du dépannage des outils MS Office
Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles
Expérience sur le terrain prenant en charge une variété de technologies et de services
Compétences techniques avancées, y compris de solides compétences en dépannage applicables à Windows, Apple et aux systèmes d’exploitation virtuels
Capacité à gérer son temps et ses ressources pour atteindre ou dépasser les attentes dans des situations très médiatisées tout en maintenant son professionnalisme sous pression
Qualités personnelles:
natif allemand
Excellentes compétences en informatique pour les utilisateurs finaux.
Bonne connaissance du soutien aux infrastructures.
Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
Bien organisé et extrêmement minutieux
Solide éthique du service à la clientèle et excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
Passionné par la qualité, peu importe ce que vous faites
Peut travailler à la fois de manière autonome et dans un environnement collaboratif axé sur l’équipe
Une personne autonome, motivée à repousser les limites et à sortir des sentiers battus
Appétence pour les solutions simples, élégantes et efficaces
Capacité à travailler avec et à conserver des informations confidentielles
Connaissance approfondie de :
Système d’exploitation Windows (par exemple XP, Vista, Windows 7, 10)
Applications Microsoft Office
Matériel informatique/portable
Périphériques PC/ordinateur portable, y compris les imprimantes
Appareils mobiles
Connaissance de base de :
Active Directory
Échange
Système d’exploitation Apple
SCCM
Qualifications informatiques
Au moins un des éléments suivants :
Certification de maintenance OEM pour PC/ordinateur portable
Certification CompTIA A+
Certification Microsoft Certified IT Professional (MCITP) dans le domaine des postes de travail
Certification Microsoft Office Specialist (MOS)
Expérience dans un rôle similaire
2+ années d’expérience pertinente.
Les étudiants de première année et les étudiants en informatique sont également les bienvenus, mais avec une formation en informatique.
Prêt à parcourir 12 à 18 milles selon les besoins.
Les indépendants peuvent postuler.
Et ensuite ?
Si vous êtes à la recherche du prochain défi de votre carrière et que vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez pour ce poste envoyer votre CV à @