A propos de l'entreprise :

Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.C'est en travaillant collectivement et en partageant desvaleurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement denos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.Le collectif au service de nos intérimaires.Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leursaspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leurproposons des missions, des formations et un suivi adapté afin deles encourager dans leur parcours professionnel.Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taillehumaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser lesressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte,indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans lesHauts-de-France.

A propos du poste :

Nous recherchons pour notre client, une entreprise familiale àtaille humaine, spécialisée dans les techniques pourl'environnement, les techniques forestières et les véhiculescommunaux, un ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) sur lesecteur de Marlenheim.Vos principales missions seront les suivantes :- Gérer les demandes techniques des clients à distance- Traiter les dossiers de garanties - Piloter les interventions de partenaires techniques- Créer et diffuser des informations techniques aux clients- Faire la liaison avec les supports techniques de nosfournisseurs- Tenir à jour la documentation machines- Suivre et gérer les contrats d'entretien- Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers lerespect des procédures internes de qualité et de sécuritéVous ne serez pas seul pour autant puisque vous évoluerez ausein du service Support Technique composée de 3 personnes et serezen contact étroit avec les services commerciaux, ateliers etmagasin.

Profil recherché :

- vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenancetravaux publics-machines agricoles - vous justifiez idéalement d'une première expérience dans unservice client- vous avez un excellent sens relationnel- vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques(secteur TP, agricole, PL)- vous être organisé, rigoureux. Vous êtes à l'aise aussibien à l'écrit qu'à l'oral et aimez solutionner les problèmes.- la pratique de la langue allemande ou anglaise techniqueest impérative.