Missions principales
Au sein de la Direction commerciale, le DVI a pour mission :
Le développement business, de la stratégie et des moyens à mettre en place pour atteindre les objectifs de son périmètre ;
La relation avec des transporteurs internationaux et les partenaires externes ;
L'animation des ventes des entités de son périmètre en lien avec la direction marketing et le pôle d’animation commerciale ;
Le management d’une direction des ventes (6 collaborateurs) avec un potentiel de croissance fort ;
L’évolution du site et de l’application avec une contribution majeure auprès de la direction produit pour rendre l’offre performante
Cadrer et porter des projets transverses de développement de l’activité
Activités détaillées
1. La stratégie commerciale et marketing
Elaborer, développer et piloter la nouvelle stratégie de développement de l’offre internationale.Stratégie offensive et défensive par paysContractualisation d’accord de distribution avec les entreprises ferroviaires européennesConstruction d’un budget réaliste (VA et CA) en fonction des opportunités marchés, des tendances du business et des développements à venir
Contribution majeure aux orientations stratégiques du groupe et de l’entité à savoir la préparation des Business Reviews, contribution aux études stratégiques, business plan des nouvelles offres, projections de ventes et CA…
Suivre les actualités et opportunités du marché pour enrichir les actions travaillées
Elaborer un plan commercial pour dynamiser les ventes et contribuer au plan marketing
Construction de business modèles pour les projets de développement des ventes : nouvelles offres, innovations, montage des deals, suivi des projets, lancements…
2. Pilotage Business, analyse de marché et des ventes
Piloter finement les activités et les produits sur la base du budget et des objectifs fixés
Construire des plans d’actions commerciaux par ligne de produits
Développer les ventes en agissant sur l’audience, la transformation et le niveau de visibilité et de rémunération des partenaires
Analyser les ventes et les principaux indicateurs du périmètre, alerter sur les écarts au budget et proposer des actions correctrices si nécessaire
Identifier les opportunités de croissance, les leviers de développement et les mettre en œuvre
Analyser les opérations menées (impact sur les ventes, sur le taux de transformation...) et soumettre des recommandations pour la mise en œuvre des prochaines actions.
3. Animation commerciale, politique promotionnelle et site management :
Identifier les opportunités d’opérations commerciales en tenant compte des priorités business, pour construire un Plan d'Action Commercial (PAC)/Plan d'Action Marketing (PAM) cohérent en fonction des spécificités des marchés
Proposer et faire évoluer en fonctions des résultats business, le calendrier des opérations/évènements en termes de cibles clients, de thématiques et de de temps forts
Monter des opérations avec nos partenaires pour dynamiser les ventes et la présence dans les pays
Amélioration continue des pages dédiées aux produits vendus
Audit régulier de l'expérience clients dans le parcours d'achat pour identifier des améliorations du parcours et de la transformation des visites pour l’offre de SNCF Connect et celle des concurrents
4. Lead business des projets
Définition et optimisation de l’offre proposée aux clients sur le site et l’app, contribuer et/ou piloter les projets clés
Etre le sponsor interne des projets liés au périmètre : estimer le potentiel Business, intégrer le projet dans la priorisation, contribuer à la définition de la vision et des uses cases en lien avec les équipes Produit participer aux instances du projet (partage design, demo, stand-up), participer aux tests et validation avant mise en ligne
5. Relations Transporteurs / Partenaires
Piloter la relation et être en appui du Directeur commercial dans la gestion de la relation avec les transporteurs en termes d’offre produit, de politique commerciale et de politique promotionnelle et de rémunération.
Porter les intérêts de l’ensemble du groupe dans toute négociation avec les transporteurs et les partenaires commercialisés
6. Management
Animer votre équipe dans le pilotage du business, puis les accompagner et les coacher dans la réalisation de leurs objectifs
Incentiver les équipes et dynamiser leurs performances tout au long de l’année
Structurer l’équipe pour anticiper une croissance rapide
Profil recherché
Vous possédez d’une expérience de plus de 10 ans au sein d’une direction des ventes / e-commerce et avez une réelle culture client et du résultat. Vous avez déjà évolué dans un environnement médias digitaux et e-commerce. Vous combinez appétence pour le business et le développement commercial de nouveaux partenaires complexes et orientation Marketing / Communication. Vous êtes rompu à la gestion de projet, au management et à la vente de produits et projets complexes. Votre anglais est courant (la maitrise d’une seconde langue est un plus).
Rejoindre SNCF Connect & Tech :
C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger .
C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
