Description du poste
Nous recherchons actuellement un Directeur de Résidence - F/H pour rejoindre l'une de nos résidences des Hauts de Seine.
Rattaché/e au Directeur des Opérations le Directeur de Résidence - F/H incarne et porte l’esprit « maison de famille » de l’entreprise.Â
Missions principales:
Veiller au bien-être & à la sécurité des résidents
Garant de la qualité du service qui leur est dispensé
Respect des engagements pris par la Société à leur égard
Entretenir les relations avec leur famille
Mettre tout en œuvre pour proposer une véritable proximité et convivialité au sein de la résidence
Organisation et gestion du site
Être garant du bon fonctionnement de la structure de la Résidence
Maîtriser le budget et assurer la performance de son centre de profit en assurant la croissance du chiffre d’affaires et sa rentabilité dans le respect de la politique générale de l’entreprise
Assurer la commercialisation de la résidence en fonction des besoins de service
Management de l’équipe
Accompagne le recrutement des coordinateurs de sa résidence
Intégration des nouveaux arrivants et accompagnement dans les premières semaines
Véritable manager, il s’assure de la montée en compétence de son équipe (formation, coaching…)
Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs
Animer l’équipe composée du personnel et des prestataires dans le respect de la culture d’entreprise, en favorisant son engagement et le développement humain
Planifier l’activité des collaborateurs
Qualifications
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires dans le domaine des résidences services (ou hôtellerie).
Vous savez ainsi faire preuve d’empathie et vous avez une forte orientation client avec un réel sens du service
Votre rigueur et votre capacité en équipe seront un plus pour réussir dans cette mission.
Maitrise des outils Microsoft souhaitée
