Description de la mission

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons

Un Directeur de lexploitation et de la proximité Bourg en Bresse + déplacements réguliers sur le patrimoine (permis B obligatoire)

Dans le cadre du déploiement dune nouvelle organisation de nos activités, vous êtes chargé de mettre en œuvre les décisions stratégiques de lentreprise en coordonnant les territoires ainsi que les services appui aux territoires et gestion urbaine et sociale de proximité (GUSP) regroupés au sein de la nouvelle Direction de lexploitation et de la proximité.

Au quotidien vous concevez, mettez en œuvre et supervisez la stratégie globale de gestion de la relation client en lien avec la Directrice de lAction Territoriale et des Services au Client. Vous êtes garant de loptimisation du « parcours client » (de lentrée dans les lieux à la sortie) et de la définition des standards de processus liée à la remise en état des logements, de lentretien courant du patrimoine, de lengagement de dépense et de qualité de service notamment à travers la gestion de la réclamation client.

Vous pilotez et animez vos équipes, relayé par 5 Directeurs de territoire et 15 Responsables de service pour assurer le respect dobjectifs quantitatifs et qualitatifs et êtes garant des résultats économiques des territoires.

Vous organisez les activités dans un objectif de simplification et de mutualisation des pratiques tout en garantissant la qualité de la relation client et du cadre de vie résidentiel notamment à travers la future mise en place dun Centre de Relation Clients. Vous participez activement au programme stratégique de lentreprise et au développement de son image.

Profil

De formation supérieure bac + 4/5, vous bénéficiez dune expérience significative en management dans le secteur du logement social.

Vous êtes motivé par la mise en place de projets visant à faciliter le quotidien des territoires.

Vous êtes attaché à la mission de service publique et à la vocation sociale dune entreprise.

Vous pensez ne pas avoir toute lexpérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences.

CDI temps plein

Rémunération brute annuelle : euros (sur 13 mois, indemnité de fonction cadre incluse)

Profitez de nos nombreux avantages :

- Véhicule de fonction

- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans

- forfait annuel en jours ( travaillés) ouvrant droit entre 20 et 23 jours de congés supplémentaires suivant lannée

- horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso

- possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur

- tickets restaurant 10 euros par jour avec 6 euros de participation employeur

- mutuelle totalement prise en charge pour le salarié

- prévoyance

- accord dintéressement adossé à un Plan dEpargne Entreprise doté dun abondement possible

- Plan dEpargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par lentreprise

- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés

- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...)

Adresser CV + lettre de motivation à :

Fourchette de salaire

65-70 k