Qui sommes-nous ?
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.
Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.
Ce que nous avons à vous proposer ?
Notre Direction Régionale Centre-IDF recherche pour sa CHAUFFERIE un.e :
DIRECTEUR D’AGENCE (H/F) - CDI
Vos missions si vous les acceptez ?
Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence située à Saint-Denis dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.
Agissant essentiellement pour le compte de clients collectifs privés et rayonnant sur l’ensemble de l’IDF.
Vous managez une équipe pluridisciplinaire de 15 personnes que vous animez et faites évoluer au quotidien et participez activement au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d’affaires nouvelles) ainsi qu’ à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.
Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :
Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise
Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution
Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.
Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.
Profil recherché ?
Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commerciale (type BTS),
Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire (10 ans au moins).
Vous êtes aguerri.e au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe.
Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client
Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial
Vous avez le goût du challenge
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine !
Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
Vous bénéficiez en plus :
D’un salaire fixe sur 12 mois
D’une prime d’intéressement et de participation
D’une prime sur objectif
De tickets restaurant
17 RTT/an
D’un compte épargne temps (CET) monétisable
D’une mutuelle attractive
D’un véhicule de fonction
D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
