DIRECTEUR CONSEIL DIGITAL CRM (F/H)
Description
:
HAVAS PARIS est l’agence de communication globale du groupe Havas et parmi les trois premières agences en France.
Havas Paris Digital, est notre département dédié à la conception d’expériences digitales, au service de marques fortes afin de créer et d’entretenir un relationnel solide et innovant avec leurs clients.
En mixant les compétences digitales, data, marketing tech, CRM et UX, l’agence sait amener une touche de personnalisation fondamentale dans la stratégie des marques.
En tant que Consultant Senior ou Directeur Conseil Digital & CRM, et sous la responsabilité́ d’une Directrice Associée, vous êtes l’interlocuteur privilégié́ de nos clients et prospects.
VOS MISSIONS
Gestion d'un portefeuille de clients :
Votre rôle sera d'accompagner nos clients dans la définition de leur stratégie de marketingdigital et CRM, en collaboration avec la Directrice Associée.
Vous proposez des axes de réflexions stratégiques.
Vous définissez les actions à mener en fonction des objectifs visés.
Vousdétecterez et suivrez les opportunités pour développer le business y compris en dehors du cœur d’expertise de l’agence et saurez activer les expertises nécessaires au sein du groupe Havas (gestion de projet, gestion de la data, études, social media, SEO & SEA, web analytics, développement…).
Vous supervisez et garantissez la mise en place opérationnelle des campagneset projets.
Vous analysez et contrôlez les KPIs et performances des campagnes/projets mises en place et élaborez des recommandations d’optimisation.
Vous êtes garant de la qualité et du bon respect des timings des différents livrables.
Vous assurez la bonne gestion financière des projets : suivi de marge et de facturation.
Prospection :
Participation aux appels d’offres de l’agence.
Participation à la rédaction de recommandations stratégiques avec les différents intervenants internes, établissement des devis et budgets associés.
Identification des champs d’expertises nécessaires à la réponse exhaustive de l’appel d’offre et à l’activation des ressources au sein du groupe Havas.
Mise en avant des projets de l’agence.
Rédaction des cas pratiques réalisés par l’agence puis communication de ces cas afin de participer à la mise en avant de l’offre agence aussi bien en interne, au sein du groupe Havas, qu’auprès de tiers externes.
Management :
Vous coordonnerez toutes les parties prenantes dans la réalisation des projets digitaux y compris des ressources expertes d’autres entités du groupe Havas en fonction des besoins identifiés.
Ces responsabilités seront adaptées en fonction du niveau Consultant Senior ou Directeur Conseil.
VOTRE PROFIL
Vous êtes issu d’une formation BAC+5, vous avez déjà travaillé en agence dans le domaine digital/CRM depuis au moins 5 ans.
Passionné(e) de digital et de CRM, vous disposez d’une excellente culture sur ces sujets, que vous nourrissez au quotidien.
Vous avez développé de solides connaissances en marketing digital, CRM et data, avec une ou plusieurs expertises majeures sur lesquelles vous pouvez agir comme référent (ex : conduite de projet, refonte de programme de fidélisation, segmentation client avancée, gestion de campagnes multicanales, refonte de site e-commerce, etc…).
Vous connaissez les principaux outils CRM du marché.
Sans forcément être expert, vous êtes à l’aise avec tous les sujets digitaux en lien avec un projet digital CRM (Gestion de projet, SEO & SEA, Web analytics, Développement, Gestion de la data, Etudes, Réseaux sociaux,…)
Une première expérience en managementtransversal est nécessaire.
Compétences :
Vous avez l'âme d'un chef d'orchestre, capable de travailler en synergie avec différents services clés internes à l’agence ou dans le groupe Havas.
Vous êtes doté(e) d’une aisance orale et d’un sens commercial affirmé. Vous êtes à l'aise pour prendre la parole spontanément dans un groupe, animer des réunions, présenter et défendre vos livrables.
Esprit analytique et de synthèse.
Orthographe irréprochable.
Très bonne maîtrise de l’anglais (C1-C2): présentation en anglais, rédaction de comptes rendus en anglais, réunions de travail en anglais, appels en anglais.
Savoir être :
Vous êtes flexible, avez une bonne capacité d’adaptation et disposez d’une intelligence émotionnelle vous permettant de mener à bien tous les projets qui vous seront confiés.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre curiosité et votre esprit d'initiative sont autant d'éléments indispensables à votre réussite sur ce poste.
Vous êtes motivé, positif et dynamique.
Vous disposez d’un bon sens de l’écoute et d’un bon relationnel pour développer la relation client nécessaire à la bonne conduite de vos missions.
Opportunité basée à Puteaux (Havas Village France), à pourvoir ASAP en CDI. Rejoignez nous !
Vous intégrerez une entreprise garantissant l'égalité des chances et qui valorise la diversité.
#LI-BS1
Contract Type :
Permanent
Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.
