Directeur commercial et parcours client H/F
Description de la mission
Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez le Comité de Direction et êtes moteur du changement, de la transformation et de ladaptation de lentreprise aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.
Vous élaborez et garantissez la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing en lien notamment avec la politique de diversification de nos produits et services, pour proposer à nos clients des solutions de logement évolutives et adaptées à leurs parcours de vie.
Avec l'appui d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, vos activités principales sont les suivantes :
- Stratégie
Analyser les tendances du marché, les données concurrentielles et les besoins clients
Concevoir et déployer une stratégie commerciale et marketing
Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie générale de lentreprise
- Commercialisation des logements locatifs
Suivre et être le garant du respect des indicateurs de performance de l'activité
Définir une politique de prix adaptée à la diversité de l'offre de produits, en garantissant les équilibres de peuplement
- Accession - patrimoine existant
Identifier les programmes à mettre en vente
Assurer les relations commerciales et contractuelles avec le commercialisateur externe
Veiller au bon déroulé du processus d'administration des ventes
- Accession - neuf
Pour chaque programme, définir la stratégie commerciale adaptée (stratégie de prix, type de commercialisation, outils de communication...)
S'assurer de l'efficacité de la commercialisation, qu'elle soit réalisée en externe (prestataire) ou en interne (par les équipes), et du suivi client jusqu'à la finalisation de la vente
- Parcours client
Animer la politique de mutation en faveur de la dynamisation du parcours client
Identifier les produits et services à développer pour accompagner la stratégie de diversification de l'activité
Proposer des solutions de logements adaptées aux besoins exprimés ou silencieux des clients et prospects
- Relations partenariales associées à la réglementation HLM
Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels, notamment dans le cadre des publics spécifiques (DALO, réfugiés...)
Piloter les relations avec les réservataires des logements
Garantir la bonne application de la réglementation HLM pour l'attribution des logements
Profil
Le profil idéal dispose du bagage suivant :
Formation initiale niveau Master type école de commerce ou cursus universitaire équivalent
Une expérience significative sur un poste d'encadrement avec des enjeux marketing, est attendue.
Savoir-être recherchés :
Forte capacité à s'inscrire dans une démarche de transformation et à proposer des solutions
Excellent communicant et manager accompli, vous savez fédérer et travailler en transversalité avec différents services
Curieux et engagé, vous avez le sens du collectif pour atteindre les objectifs
Si vous vous retrouvez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dans un secteur d'activité qui fait sens, ce poste est pour vous !
Conditions d'emploi : forfait annuel de jours travaillés, part variable, intéressement, tickets restaurant...
Fourchette de salaire
58-62 k
