En tant que stagiaire au sein de l’équipe expérience client, vous jouez un rôle clé pour travailler à l’amélioration de l’expérience client et aider à l’implémentation d’une culture mettant le client au premier plan, au sein de l’entreprise.

Vous travaillerez au sein de l’équipe centrale, facilitant les synergies et l’implémentation d’une culture customer first. Votre rôle est de promouvoir les travaux du département auprès des différentes équipes, pays, et de l’extérieur. Vous travaillerez à la stratégie de communication autour de l’expérience client, et aiderez à l’animation de projets stratégiques sur l’expérience client. A travers ce stage, vous gagnerez en expérience dans les domaines du marketing, la communication, la stratégie et la gestion de projet.

Le/la stagiaire devra :

Ce rôle est transversal et international L’équipe travaille à l’amélioration de l’expérience client pour l’ensemble du groupe AXA Partners, fournissant des guidelines dans des pays. Le/la stagiaire a un rôle clé dans l’animation de la communauté des représentants CX dans le monde entier et la valorisation du travail réalisé en central et dans les pays.

Il/elle devra communiquer régulièrement sur les projets clés réalisés en central et dans les pays, et valoriser auprès du COMEX et des parties prenantes extérieures nos convictions clés et les améliorations stratégiques.

Il/elle doit avoir la volonté de travailler dans un environnement international et stimulant. Il/elle doit faire preuve d’adaptation, de curiosité et d’agilité.

Votre Profil

Nous recherchons des candidats ayant une première expérience en gestion de projet et désireux de rejoindre un environnement international et collaboratif.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez )

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A propos d'AXA

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. 

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
A propos de notre entité

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation. Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants