Description du poste
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Au sein de l'équipe **Customer Support Engineering,** rattaché à l'agence de Vitrolles en tant que**Contract management H/F**

Véritable **chef d'orchestre**, vous pilotez l'exécution des contrats de maintenance et coordonnez les différentes parties prenantes.

Votre rôle, vous serez au cœur du dispositif et :

* Donnez la direction aux différents services
* Assurez la **cohérence** globale**des opérations**
* Portez la responsabilité de la **performance contractuelle**
* Montez progressivement en compétence sur les **enjeux techniques et contractuels**

Missions :

* Assurer le suivi, la gestion, et l'exécution le portefeuille de **contrats de maintenance** clients
* Définir les besoins logistiques en fonction des contrats :

* Analyse des engagements (heures de vol, forfaits pièces, etc.)

* Coordination avec la logistique pour la mise en stock des pièces
* Interagir avec les équipes (Logistique, Aircraft, Maintenance (MRO -- Maintenance, Repair \& Overhaul, etc.)
* Piloter l'exécution des contrats en garantissant leur performance
* Prendre des décisions liées à l'application des clauses contractuelles
* Contribuer au développement commercial :

* Identifier des opportunités d'upsell (ex : montée en gamme des services)

Profil :

* De formation ingénieur ou technique, vous avez une expérience dans l'environnement aéronautique (hélicoptères ou avions)
* Bonnes connaissances souhaitées des secteurs :

* Logistique

* MRO (Maintenance, Repair \& Overhaul)

* Support \& Services
* Anglais courant (**niveau C1**) -- interactions clients internationales
* Profil habilitable
* Vous avez idéalement une expérience en gestion de contrats ou en environnement transverse
* Vous avez la capacité à prendre des décisions et à gérer des situations complexes
* Vous avez l'esprit analytique et orientation performance

**++Quels sont nos avantages ?++**

* Politique interne sur le télétravail
* CSE
* 13 RTT
* Tickets restaurant
* Prévoyance Santé
* Compte Epargne temps
* Prime de vacances
* Prime de cooptation
* Salaire à partir de 30 000€ annuel brut suivant votre expertise

**Notre process de recrutement :**

* Vous candidatez,
* Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,
* Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
* Si validation, envoi de la proposition de collaboration
* Début de votre parcours d'intégration chez Expleo !

***A bientôt dans nos équipes !***

*La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.*

*A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. \>\>*

Le poste s'inscrit dans un secteur nécessitant l'obtention d'une habilitation et certaines autorisations d'accès à des sites sous contrôle étatique relevant du secret de la défense nationale. Le candidat retenu devra satisfaire à ces exigences, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

#LI-LH2

#LI-MM5