À propos de nous

Mon client est une PME dynamique et innovante, composée de 50 esprits créatifs, spécialisée dans l'architecture commerciale et au service des grands réseaux bancaires.

Rejoignez une équipe passionnée :

Intégrez une équipe de 2 collaborateurs passionnés, dédiée au pilotage de la maintenance des agences bancaires.

Spécialiste de la maintenance multi-technique, vous organisez la guérison des « bobos » du bâtiment qui viennent perturber le bon déroulement du travail !

Mission

Au Bureau:

-       Recevoir et Qualifier les demandes des agences du réseau pour obtenir le maximum d’information sur la nature de la maintenance à engager

-       Décider de la prise en charge ou non de l’intervention en fonction des éléments recueillis

-       Faire intervenir une entreprise partenaire

-       S’assurer de la qualité des interventions pilotées (PV, photos, devis, factures)

Comme manager de l’équipe

-       Vous décidez de l’éligibilité de certaines demandes particulières

-       Vous êtes référent technique sur des cas spécifiques

-       Vous vérifiez la qualité de service apportée aux clients

-       Vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue de la prestation proposée

-       Vous préparez à intervalles réguliers des reportings auprès des clients sur les interventions pilotées.

Pour cela vous vous appuierez sur vos connaissances générales en bâtiment et installations techniques, et sur une interface informatique.

Occasionnellement sur le terrain:

-       Pilotez des interventions plus lourdes avec agilité et détermination.

CONDITIONS:

CDI.

Horaire: 35 h en horaire de bureau.

Rémunération compétitive (incluant avantages divers : participation, mutuelle, tickets restaurant, avantages CSE) : entre 36K€ et 40K€ annuelle.

Ambiance conviviale, engagement continu dans une ADN d'entreprise propice à l'excellence collective!

Profil

-       Formation supérieure en maintenance des bâtiments et/ou en travaux de 2nd œuvre et/ou en maintenance des systèmes.

-       Le service client est une seconde nature pour vous - écoute, réactivité, actions !

-       Des qualités relationnelles exceptionnelles pour des interactions harmonieuses.

-       Cette étincelle indéfinissable qui rend le travail en équipe magique!