DQE est un éditeur de logiciels spécialisé dans la Data Quality, avec pour mission universelle de fiabiliser les données client des entreprises à l'international.

Forts de notre solution phare, DQE One, nous sommes à la pointe du nettoyage, du dédoublonnage et de l'optimisation des données clients en temps réel.

L'innovation est au cœur de notre ADN, incarnée par des projets tels que le développement d'un éco-calculateur et l'intégration de l'IA dans notre solution.

Notre expertise bénéficie à divers métiers, des équipes CRM aux responsables de la relation client, de la data, du digital et des systèmes d'information, les aidant à être plus performants et cela dans tous les secteurs d’activités (luxe, retail, bancassurance, énergie, industrie, loisirs, tourismes, etc.).

Depuis nos débuts, nous sommes autofinancés, garantissant ainsi un environnement de travail stable et propice à l'innovation. Chez DQE, nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe contribue directement à notre succès et à notre croissance.

Si tu aspires à un environnement à taille humaine, favorisant l'évolution et l'apprentissage, nous sommes faits pour toi !

Ta mission

En tant que Chef de projet H/F au sein de l’équipe Delivery, tu seras le point de contact privilégié de nos clients pour la mise en place et le déploiement de nos solutions en Data Quality. Ton rôle sera crucial dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leur projet d’implémentation, tant en France qu'à l’international.

Ta mission consistera à piloter le projet à toutes les étapes, avec des responsabilités clés telles que :

· Analyser les besoins clients dès l’avant-vente et jouer un rôle actif dans les réponses aux appels d’offres.

· Animer des ateliers de spécifications, couvrant des aspects variés tels que la déduplication, Salesforce, Dynamics, présentation des solutions, et répondre aux questions techniques et fonctionnelles.

· Concevoir des cahiers des charges complets.

· Intervenir dans les comités de pilotage et définir un planning des tâches clair.

· Coordonner les différents acteurs intervenants et suivre de près l'avancement des projets.

· Accompagner sur l’installation des solutions DQE sélectionnées.

· Assurer la recette des livrables fournis.

· Veiller à maintenir un niveau de satisfaction client élevé et à fidéliser nos clients.

Voici un exemple des projets que tu pourras mener:

• Mener des ateliers de définition de règles de dédoublonnage et de fusion de données clients.
• Accompagner dans l'implémentation de solutions préventives via API sur des sites e-commerce internationaux.
• Délivrer des solutions de normalisation de données pour des leaders bancaires français
• Et plein d'autres à découvrir!

Outils utilisés : suite Office, Trello, JIRA, Harvest, Zendesk, EmEditor, Postman, SoapUi, Salesforce

Ton profil

Avec 2 à 4 ans d'expérience, tu es orienté client et tu as une solide culture tech/data, issue d’une formation supérieure Bac +4/5 en école d’ingénieur.

Ton organisation et ta rigueur te permettent de gérer en autonomie plusieurs projets exigeants en parallèle. Grâce à tes connaissances en gestion de projet et à ta capacité d’analyse, tu identifies rapidement les problématiques « métiers » et tu es force de proposition pour apporter des solutions adaptées à tes clients.

Ta connaissance des métiers de la relation client et de la gestion de données client constitue un atout majeur qui te permet de mieux comprendre nos clients et leurs attentes. Ton aisance relationnelle te distingue, et tu apprécies échanger avec différents interlocuteurs.

Enfin, si tu es familier des webservices (REST, etc…), c’est clairement un vrai plus !

Ce que nous offrons

Un parcours d'onboarding structuré et efficace

Une politique RH favorisant la formation continue

⚕️ Une mutuelle prise en charge à 100%

Une carte ticket restaurant

⏸️ 12 RTT par an

La possibilité d'améliorer/perfectionner ton anglais avec une licence GlobalExam

Bureaux agréables basés à Levallois-Perret (ligne L) dans lesquels nous serons ravis de te voir 3 jours par semaine (2 jours de télétravail) pour favoriser et maintenir la cohésion de nos équipes.

Chez DQE l'innovation naît de la diversité, renforcée par notre ouverture à toutes les voix. Nous aspirons à l'excellence en créant un environnement où chacun peut prospérer.

Process de recrutement

1. Contact téléphonique avec notre RRH - @Olivia COELHO suivi d'un entretien plus approfondi
2. Echange métier avec notre CPO @Jean-Pierre LIM
3. Rencontre du CTO et fondateur de DQE @François ABELLA
4. Echange avec les équipes