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CDI Chef de Projet ecommerce F/H

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

 du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

Rattaché à la chef de projet e-commerce senior, vous rejoindrez le pôle E-COMMERCE et E-CRM au sein de l’équipe digital Erborian.

Vous aurez comme mission principale d’assurer l’atteinte des objectifs de ventes sur nos sites FR, UK et marchés émergents européens (SP, IT, PL, BE) via la gestion du calendrier d’animation et la mise en place de projets digitaux divers.

Véritable chef d’orchestre, vous occuperez une position centrale au sein de l’équipe digital pour assurer une coordination parfaite entre les différentes équipes et projets.

Vous porterez une double casquette :

  • Locale par laquelle vous contribuerez directement et quotidiennement aux performances de certains marchés (FR, UK, marchés européens émergents)
  • Internationale pour accompagner les autres filiales de la marque dans leur développement
  • E-BUSINESS :

    Ventes & animations :

  • Suivi quotidien des KPIs principaux pour assurer l’atteinte des objectifs de vente
  • Définition & gestion du calendrier d’animation digitale & promotionnel
  • Adapter la stratégie face aux performances (réactivité et proactivité)
  • Assurer la coordination de l’équipe digitale dans la mise en place opérationnelle des plannings
  • Optimisation du cross sell et amélioration de la customer lifetime value
  • Brief et création des assets en collaboration avec la web designer
  • E-merchandising & optimisation continue :

  • Assurer un e-merchandising dynamique et pertinent basé sur les dernières données clients
  • Suivi quotidien des stocks avec la responsable logistique
  • Mise à jour régulière des contenus du site (visuel, textes, carrousels produits)
  • Monitoring et optimisation de l’outil de recherche interne
  • Optimisations SEO en lien avec l’équipe acquisition
  • Gestion des avis clients
  • Soutien e-commerce international

  • Assurer l’envoi des ressources internes : toolbox, best practices, visuels, charte graphique, etc.
  • Mise à disposition des assets aux marchés émergents européens
  • Recueil des besoins de traductions des marchés émergents européens et coordination avec l’agence de traduction
  • PROJETS DIGITAUX :

    CRO & optimisation de l’expérience utilisateur

  • Identification de pain points / opportunités (via outils de reporting comme Content Square, GA)
  • Mise en place des optimisations et AB tests (AB Tasty) & analyse des performances (création et suivi de la roadmap)
  • Fidélisation

  • Monitoring et optimisation de la solution programme de fidélité
  • Assurer la mise en avant du programme de fidélité sur les sites
  • Analyse des performances en collaboration avec l’équipe E-CRM
  • Accroître la personnalisation sur le site pour les clients
  • PROFIL RECHERCHE :

  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire en e-commerce
  • Vraie appétence pour l’univers du digital
  • La maîtrise de SFCC est un gros plus
  • Idem Content Square / AB Tasty
  • Une orthographe irréprochable
  • Anglais courant
  • Vous avez un fort esprit analytique et êtes à l’aise avec les KPIs business principaux.
  • Véritable chef d’orchestre, vous aimez fédérer et créer un esprit d’équipe.
  • L’organisation n’a aucun secret pour vous, jongler entre plusieurs projets et deadlines ne vous fait pas peur (au contraire !) et la rigueur est toujours de mise.
  • Vous ne vous laissez pas déstabiliser par des changements de dernière minute / imprévus et savez réagir et vous adapter facilement.
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    CDI Chef de Projet ecommerce F/H

    Entreprise:
    L'OCCITANE
    Ville:
    Paris
    Type de contrat: 
    Temps plein, CDI
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    30.03.2024
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