LE PROJET :

La Conciergerie Solidaire est une entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) proposant des services de conciergerie, locaux et solidaires, pour les entreprises, quartiers et tiers-lieux, afin de faciliter le quotidien de ses bénéficiaires.

Nous nous distinguons par trois axes clés :

Au cœur du projet, le poste de concierge est un support d’insertion permettant à des personnes éloignées du marché du travail de reprendre une activité et de bénéficier d’un accompagnement social et professionnel. Cette activité d’insertion s’élargie par ailleurs aux travailleurs d’ESAT, visant ainsi une approche d’inclusion globale.

Nous proposons une offre de services du quotidien (pressing, cordonnerie, livraison de produits frais, garde d’enfants, bien-être...), avec la volonté d’avoir le meilleur impact possible en sélectionnant des partenaires locaux et solidaires (entreprise d’insertion, associations, entreprises adaptées, petits commerçants...). Nous mettons en place un programme d’animations engagées visant à sensibiliser nos abonnés aux thématiques du développement durable (ateliers do it yourself, collectes solidaires, etc.).

LE CONTEXTE :

L’objectif est de contribuer au développement de la structure à l’échelle de la métrople Bordelaise, nous recherchons un(e) capitaine.

Vos missions

LES MISSIONS PRINCIPALES :

Pilotage stratégique

Vous définissez la stratégie de développement de la structure :

Définir et formaliser les plans d'actions de la structure locale en lien avec les axes stratégiques du réseau.
Créer et dynamiser les partenariats stratégiques locaux. Vous contribuer à la définition et à la mise en œuvre de projets stratégiques ayant pour but de soutenir la croissance du CA et de l’impact. Vous assurez notamment le lien avec les partenaires des dits projets. Assurer une veille dans le but de conquérir de nouvelles parts de marché sur des segments émergents tels que l’Hospitality par exemple.

Faire rayonner l’entreprise sur le territoire bordelais. Pérenniser, animer et développer le partenariat local.

Développement commercial

En lien avec la Responsable du développement national vous avez la charge de la stratégie de développement commercial de la structure à l'échelle bordelaise :

Piloter et développer le portefeuille clients et prospects.
Pérenniser les contrats de services de conciergerie et développer le chiffre d’affaires chez nos clients existants.
Être à l'écoute du territoire pout identifier les opportunités d'innovations locales. Représenter la structure en tant qu'Ambassadeur auprès des différents réseaux professionnels et institutionnels.

Management

Vous mettez en œuvre une démarche de travail collaborative et transversale :

Fédérer et animer une équipe de collaborateurs.
Collaborer de façon transversale avec les différents pôles du réseau.
Fédérer l'ensemble des acteurs par un sens du service et de la qualité développée.

Pilotage financier

Vous garantissez le pilotage financier de la structure en lien avec le pôle Stratégie et finance de l’équipe support :

Élaborer et piloter les prévisionnels financiers de la structure.
Suivre la rentabilité de la filiale.
Suivre l’évolution du CA et de la masse salariale pour garantir un ratio CA/MS optimisé.
Élaborer et piloter les plans de trésorerie.

Projet social

Dans le cadre d'un conventionnement "entreprise d'insertion" sur le territoire Bordelais, vous êtes chargé de :

Garantir la mise en œuvre pérenne du projet social au sein du territoire. Coordonner la représentation et les livrables auprès des instances réglementaires (DREETS).
Piloter et coordonner les indicateurs de suivi de la performance sociale corrélés à la mission d'insertion par l'activité économique.

Pilotage opérationnel

Par le pilotage de différents indicateurs de suivi, vous initiez une démarche d'amélioration continue de l'offre de service :

Piloter les indicateurs de suivi de performances (quantitatif et qualitatif) de l'activité.
Piloter les indicateurs de suivi administratifs et financiers avec les pôles supports réseau.

Piloter, manager et animer les différents pôles de la structure territoriale.

Vos compétences

Minimum Bac + 3, tu as déjà fait tes preuves sur un poste similaire pendant au moins 5 ans.

L'Economie Sociale et Solidaire te motive et ta capacité à construire et entretenir un réseau d'acteurs (institutionnels, ESS, entreprises...) est sans faille !

De fortes affinités avec les fonctions commerciales et managériales ainsi qu'une bonne maitrise des outils informatiques.

Le trio incontournable : Dynamique, enthousiaste et positif.(ve).

Tu sais travailler en autonomie et as le sens de l’initiative, de la rigueur et de l'organisation.

Créée en décembre 2010, La Conciergerie Solidaire propose aux entreprises et à leurs
collaborateurs ainsi qu’aux habitants des quartiers, un service de conciergerie inédit. Nos
concierges sont à la disposition de nos clients abonnés pour répondre à leurs besoins, les
libérer des tâches du quotidien en leur faisant faire des économies. En tant que particulier
ou professionel, faire appel à nos services permet de gagner du temps et ainsi de pouvoir
se concentrer sur l’essentiel