A propos de l'entreprise :

La raison d'être de Nicomak est de donner espoir dans lacapacité d'agir. Comment ? En rendant simple ce qui paraîtcompliqué, stimulant ce qui paraît pesant, possible ce qui paraîtimpossible. En faisant quoi ? En inspirant, formant et transformantles organisations qui veulent travailler autrement. Nicomakintervient chez ses clients lors de séminaires, de formations,d'audits, de missions de conseil ou pour leur créer des solutionsdigitales sur mesure. Ses clients sont variés : secteur public ouprivé, associations, ESS, secteurs de la transition écologique etsolidaire, etc.

A propos du poste :

Nous recherchons pour compléter notre équipe support, un.eassitant.e PME et support informatique qui pourra assister notreéquipe sur différentes missions. Ce poste est à pourvoir pour notrebureau de Saint-Nazaire dès que possible.Vos missions seront les suivantes :Support (50%)* Vous assurez un support et une assistance aux utilisateurs(par téléphone ou messages) au niveau interne et externe* Vous réalisez des diagnostics à distance (ou en présentiel)des dysfonctionnements informatiques du matériel et ou deslogiciels* Vous gérez les tickets d'incidents (résolution oudéfinition du bon interlocuteur)* Vous êtes en charge de la commande, du déploiement et de lamaintenance des postes de travail (Microsoft, Mac) et despériphériques (imprimantes, téléphones, petit matériel ...)Gestion administrative (50%)* Vous gérez l'intégration des salariés* Vous vous occupez des licences des outils (Microsoft, Zoom,les outils métiers...)* Vous créez et mettez à jour les procédures* Vous aidez et formez les utilisateurs* Vous êtes en soutien des équipes sur différents projetsinternes et externesDans tous les cas, vous évoluerez dans une PME et vous serezamené.e à réaliser des missions diverses et variées pouvantdépasser ce cadre.

Profil recherché :

* Vous êtes agile et polyvalent* Vous êtes autonome et rigoureux* Vous avez le sens des relations et de la communication* Vous avez le sens de la pédagogie et de l'écoute* Vous arrivez à prendre facilement en main de nouveauxlogiciels* Vous avez la fibre informatique* Vous êtes curieux de découvrir les activités de Nicomak* Vous comprenez des documents techniques en anglais - niveauB1 minimumNous sommes ouverts à des stages de fin d'études, desalternances et des temps partiels pour au moins 6 mois.