Description de l'entreprise
Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Votre Mission
L'analyste performance/litiges fournisseurs assure la gestion des dossiers administratifs et participe à la production de reportings pour le service Performances et Collaboration Fournisseurs. Il/elle contribue au déploiement et à l’exploitation du Portail de Collaboration Fournisseurs. Il/elle aide à la conduite de projets en lien avec l’équipe.
SUPPORT ADMINISTRATIF
Assurer le suivi des contestations des fournisseurs, des analyses contradictoires et de la facturation des dossiers de pénalités
Recueillir les données utiles auprès de chacun des acteurs (causes de retard/rupture, preuve de manquement et préjudice)
Assurer la conformité des process de réclamations des pénalités au cadre législatif
Mettre à jour le tableau de suivi des dossiers de pénalités
Assurer le suivi et la cohérence de la facturation avec le service comptabilité
Traiter les dossiers de contestations des fournisseurs sur les pénalités logistiques
Assurer le suivi de la gestion administrative du service
SUPPORT TECHNIQUE
Maîtriser les fonctionnalités du portail de Collaboration Fournisseurs (SCOT)
Suivre les développements des nouvelles fonctionnalités, la maintenance de l’outil et les demandes d’évolution émanant des utilisateurs en collaboration avec les équipes support de l’international
Accompagner et suivre les fournisseurs dans leur parcours dans SCOT
Gérer les incidents remontés par les utilisateurs en collaboration avec les équipes support de l’international
Exploiter et mettre en forme les données de l’outil dans les bases de données ACCESS et les fichiers Excel
Participer à la coordination du plan d’action fournisseurs dans le cadre de la collaboration fournisseurs
REPORTING
Partager les tableaux d'analyse des pénalités logistiques aux achats et fournisseurs avec les données de retards/ruptures
Mettre à jour et améliorer de manière continue les process et les reportings existants de Performance Fournisseurs : revue de performance, scorecard fournisseurs, tableaux d'analyse de l'OTIF et autres demandes ponctuelles
Concevoir les reportings et outils d'aide à la décision pour répondre à des besoins métiers (approvisionnement et pilotage des flux, achats)
REPRÉSENTATION ET COOPÉRATION
Représenter l'entreprise et ses valeurs, incarner la marque employeur et construire des relations durables et efficaces dans son écosystème
Favoriser les échanges et les synergies avec les métiers
Développer un mode de fonctionnement coopératif et transverse dans la vie de l’équipe et la gestion des projets
Vous allez vivre chez NOUS
L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.
La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos halles.
Qualifications
Nous allons aimer chez VOUS
Votre organisation, votre rigueur, votre esprit analytique et votre envie de travailler en équipe
Votre opérationnalité : compétences en suivi de budget, comptabilité et facturation
Votre expérience du secteur alimentaire et de la restauration hors foyer
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
Votre maitrise du Pack Office, notamment d'Excel (Macro)
Informations supplémentaires
Pourquoi nous CHOISIR ?
Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + variable sur objectif
Des avantages sociaux : Prise en charge de 60% du pass navigo + remise sur les achats
Mutuelle / prévoyance
Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir et avec votre esprit coopératif.
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