Description de l’annonce :

Dans un contexte de simplification attendu des processus métiers existants et de recherche d’efficacité des solutions progicielles actuelles ou à venir, l’Analyste fonctionnel conduit ses missions en équipe, en responsabilité, en mobilisant les ressources de la DOSI et en ayant à chaque fois le souci de la pertinence des solutions mises en œuvre.

Sous la responsabilité du Responsable des Applications, l’Analyste fonctionnel a pour principales missions de :

1.Participer au support applicatif de niveau 2 :

Suivre les bugs et incidents avec le niveau 3 (éditeurs ou autres équipes internes)
Définir des solutions dégradées, rédiger les procédures liées et former les utilisateurs et le niveau de support 1 à ces solutions dégradées
Analyser, qualifier voire résoudre les tickets escaladés au niveau 2
Rédiger des procédures à et formation du N1 sur les incidents récurrents
Former les utilisateurs
Participer au suivi des statistiques et à la définition des plans d’action

2.Prendre en charge les projets confiés :

Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner les projets
Analyser les impacts
Identifier les incidences sur les autres applicatifs et préparer les éléments de chiffrage
Rédiger le cahier des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées
Assurer l’interface avec la MOE (interne ou prestataires)
Assurer le planning du projet
Piloter la recette fonctionnelle
Coordonner le déploiement du projet

Profil recherché :

De formation supérieure dans le domaine de l’informatique, une expérience 2 ans minimum dans des fonctions de support applicatif ou de maintenance applicative est requise.
La connaissance du requêtage SQL dans l’environnement Microsoft ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles sont requises.
La connaissance d’applications GMAO serait un plus.
Votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe seront les garants de votre intégration au sein de l’équipe et de l’entreprise.

Autonomie, curiosité, pédagogie, rigueur seront des compétences comportementales clés pour réussir dans ce poste.

Les défis ne vous font pas peur ? Les relations humaines comptent pour vous ? Vous aimez apprendre et progresser ? Alors ce poste est fait pour vous.

VOS AVANTAGES :

Salaire fixe à négocier selon expérience, 13ème mois, prime de vacances (0.29 mois), ticket restaurant, RTT, formations, mutuelle et prévoyance, participation aux résultats de l’entreprise et intéressement, CSE, conciergerie d’entreprises, service social d’entreprise.