Description du poste

Intégré(e) au service informatique local composé de 8 salariés dont 3 apprentis, vos principales missions seront :

- la gestion et le support du parc informatique, de la livraison au ferraillage : préparation, installation, livraison, mises à jour… (PCs, iPhones, imprimantes/copieurs et matériels divers)

- intervenir sur le terrain ou par teams selon le cas de figure (connexions réseau, maintenance, assistance aux utilisateurs,...)

- assister et conseiller les utilisateurs dans le cadre du support local de proximité avec notamment des permanences dans l’espace d’accueil et conseil Informatique du site (IT Space)

- réaliser des documents, tutoriels, vidéos ainsi que des formations auprès des utilisateurs

- participer à la conduite de projets menés par le service local et de projets spécifiques éventuels selon stratégie de la division informatique (migration parc PC vers Windows 11…)

Périmètre d'action : 600 utilisateurs (ligne téléphonique + email + PC) - 300 smartphones (Iphone) - 100 imprimantes/copieurs connectés - 300 lignes IP - 2 salles serveurs - 40 points de distribution réseau

Qualifications

Niveau souhaité : Vous souhaitez intégrer une formation en alternance de niveau Bac+2 minimum type BTS SIO.

Compétences techniques : connaissances techniques sur le support de PCs Windows 11 et troubleshooting, Applications Office, culture générale IT, notions de réseau, IOS Apple

Compétences Personnelles : sens du service, bon relationnel, curiosité, initiative, esprit d'analyse, rigueur, ponctualité.

Langues : maitrise de l'anglais (oral et écrit)

Informations supplémentaires

Cette offre d'emploi est relative à l'entité légale Robert Bosch (France) SAS.

Offre à pourvoir pour la rentrée 2024.

Durée de l’alternance : 2 ans .

Merci de joindre ou de remplir manuellement votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.