ALTERNANCE - Technicien support informatique (H/F)
Fort de ses 35 années dexpérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.
Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers lexcellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.
Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 800 collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds réalisé en 2021.
Description du Poste:
Rattaché au responsable infrastructures et réseaux, vous réalisez et assurez l'assistance et le support informatique auprès des clients internes de l'entreprise.
Vos principales missions seront:
* Assurer un support technique afin de résoudre les problèmes des utilisateurs internes
* Détection et résolution des incidents informatiques
* Résoudre les incidents utilisateurs de premier et second niveau avec laide éventuelle d'un outil de prise en main à distance
* Installation/déploiement des postes de travail
* Travailler en collaboration avec les équipes techniques et escalader les demandes si besoin
* Prendre en charges diverses tâches dexploitation
Vous préparez un bachelor (Bac ) en contrat d'apprentissage uniquement.
Vous avez une connaissance dans les domaines ci-dessous :
Connaissance des processus informatiques acquise au travers d'une première expérience professionnelle.
Bonne maîtrise des systèmes dexploitation Windows
Compétences et connaissances en dépannage réseau
Connaissances en base de données SQL serveur et Management de Site Web (IIS), et virtualisation VMWARE appréciées.
Vous disposez daptitudes à la résolution de problèmes et êtes orienté(e) résultats
Fort esprit déquipe et dentraide primordiale pour la réussite sur ce poste
Qualités requises
Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux, réactif et autonome. Votre sens du service, votre curiosité ainsi que votre capacité découte et dadaptation aux exigences de vos différents interlocuteurs, vous permettront dêtre rapidement intégré au sein de léquipe informatique
Vous pensez pourvoir relever le défi ? Nattendez pas, postulez !
Publiée le 23/05/2024
