Job Description

Au sein de la Direction des Systèmes d'information de Safran Cabin à Toulouse, nous sommes à la recherche d'un-e alternant-e Digital Workplace pour rejoindre nos équipes.

Au sein de l'équipe des experts Windows et poste de travail, vous participerez aux missions suivantes :
• Accompagner le responsable Digital Workplace dans le pilotage de la gestion du parc de poste de travail et toutes les amélioration en cours et à venir (Patching, mises à jour, Packaging, Tests, …).
• Contribuer à la bonne exécution des processus de support, basés sur ITIL, qui incluent la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la configuration et des événements.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) du service et les retours utilisateurs pour proposer et mettre en place des actions d'amélioration, et augmenter le niveau de satisfaction client.
• Participer au maintien et au développement de l'outillage d'automatisation :
o De gestion du parc,
o De gestion des GPO users et pc,
o De gestion des socles métiers en fonction des VLANs users,
• Assurer et communiquer la disponibilité d'une documentation structurée, détaillée et à jour pour les utilisateurs, les services et les processus.
• Poster régulièrement dans les outils de communication interne

Une des missions majeures serait de piloter une initiative d'amélioration de l'expérience utilisateur au sein de son environnement digital, à savoir mettre en place les processus et les procédures adéquats et au service du support informatique et au service des utilisateurs pour à la fois faciliter leur quotidien avec les outils digitaux et également proposer de nouvelles solutions innovantes.
Autonomie, organisation et force de proposition sont les maitres mots pour pouvoir accomplir ce challenge.

Complementary Description

Vous serez basé sur le plus grand campus du groupe Safran dans le sud-ouest de la France, à Blagnac, un endroit où il est agréable de travailler avec plusieurs avantages (Salle de sport, Conciergerie, …) et profiter d'un restaurant inter-entreprises.

- A savoir, la DSI de Safran Cabin est une direction internationale, majoritairement composée d'équipes basées partout dans le monde, vous auriez donc la chance de travailler dans un environnement 100% international avec souvent la langue anglaise (et pas que) comme principale langue de communication.

Job Requirements

Vous souhaitez développer vos compétences et valider votre alternance pour votre Master ou Diplôme d'Ingénieur en Informatique ? Vous avez envie d'une première expérience dans le monde de l'aéronautique dans un grand Groupe Industriel ?

Ce que nous attendons de vous :
• Une bonne connaissance des devices et de leur écosystème ;
• De bonnes connaissances en développement (powershell, c#, …)
• Des connaissances techniques sur Windows 10 et 11, Active Directory et Azure AD, et sur les outils majeurs du Modern Workplace (Intune, SCCM, Workspace One...) ;
• Une bonne connaissance de l'écosystème O365 ;
• Une connaissance des produits de sécurité (ex: Trellix) ou de monitoring (ex: Nexthink) serait un plus ;
• A l'aise en anglais, vous êtes capable d'échanger sur des problématiques techniques dans un environnement international.
- Etre en mesure de rédiger des procédures et documentations de qualité pour expliquer vos réalisations.
- Une bonne capacité de communication vers les utilisateurs.

Alors Montez à bord de Safran Cabin et rejoignez-nous - non seulement au soleil du sud-ouest à Toulouse - mais dans un monde composé d'une équipe multiculturelle et internationale basée aux 4 coins du monde !

Nous attendons votre candidature !
GET ON BOARD !