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Alternance - Chargé(e) d'adoption et d'accompagnement au changement IT

Contamos com você para

En tant que chargé(e) de l’adoption & de l’accompagnement des utilisateurs IT, vous contribuerez à favoriser l’adoption d’un nouveau service ou outil impliquant un changement de comportement utilisateur.

Vous serez sous la responsabilité de la personne de charge de Digital Workplace Adoption France.

Les différentes innovations et changements IT impactent l'utilisateur, l’objectif est de réussir à accompagner les utilisateurs, répondre aux usages, améliorer le ressenti et favoriser l'adoption.

Missions :

  • Participer à la stratégie de sensibilisation et d’adoption aux outils digitaux dont Microsoft 365
  • Mise en place d’un dispositif adapté au changement
  • Réalisation de livrables promotionnels, modèles de communication, guides utilisateurs, mémos fiches, tutos vidéos…
  • Participation à l’organisation et à l’animation de démos en live en présentiel et à distance pour améliorer la compréhension, l'adoption des outils et les bonnes pratiques
  • Publication des aides en ligne sur le portail du support IT afin de promouvoir l'autonomie des utilisateurs
  • Accompagnement utilisateurs & adoption dans le cadre des projets business (nouvel équipement, nouveau programme…)

    • Este trabalho é para você?

    Bonne connaissance des outils Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Viva Engage, SharePoint…)

    Bonne communication et orthographe

    Doté(e) d’un bon relationnel, d’empathie et de pédagogie

    Anglais écrit et parlé

    Um pouco mais sobre nós

    Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

    Au sein de Saint-Gobain Group Digital & IT, l'équipe Digital Workplace fournit des services informatiques essentiels pour le Groupe, notamment les outils de collaboration Microsoft 365, les équipements PC, smartphones et autres équipements digitaux.

    Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

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    Alternance - Chargé(e) d'adoption et d'accompagnement au changement IT

    Entreprise:
    saint_gobain_group
    Ville:
    Île-de-France
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Informatique, Change Manager
    Publiée:
    08.04.2024
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