Votre rôle et vos missions

- De catégoriser les motifs de contacts

- Didentifier les marqueurs clés du discours client ou conseiller pour la construction de nos uses case qualité ou damélioration de la performance

Et si on parlait de vous ?
Vous préparez un BAC /5 en Management de la Relation Client ou en Marketing, avec une composante Data Analyse

Vous avez une appétence particulière pour la data et savez maîtriser lexploitation dun volume important de datas
Vous êtes curieux(se) et animé(e) par lutilisation dune solution novatrice au cœur de nos enjeux clients
Vous possédez de bonnes capacités danalyses, de synthèses, rédactionnelles

Vous savez vous adapter au changement et êtes organisé

Vous maîtrisez le Pack Office et les logiciels danalyse de données (Excel, SQL)

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de léquipe RH + 1 entretien avec la manageret un membre de léquipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique !

Les +

Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité den faire avec laccord de votre manager !

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à lécran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour légalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
On agit pour légalité des chances et linclusion de tous et toutes
On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, cest que vous avez votre chance et que nous navons pas encore trouvé la perle rare !

Seulement chez CANAL + à Rennes
Pour 12 mois à partir de Septembre