A propos de l'entreprise :

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiersdu digital, recherche un.e Administrateur.rice techniqueinformatique en alternance (H/F) dans le cadre d'une formation enBachelor Cybersécurité et administration réseaux pour une durée de12 mois, pour septembre 2024.L'entreprise :Cet organisme mène trois grandes missions de service public :la préparation et le paiement des retraites, l'accompagnement desassurés fragilisés, la prévention-tarification des risquesprofessionnels. D'un rayonnement régional, la structure de droit privé de 800salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs,retraités et les entreprises. Les rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées etmotivées au service des assurés, qui proposent une information etdes services neutres, fiables et sans intérêt commercial.

A propos du poste :

Au sein de l'équipe assistance et support utilisateurs, vousdéployez les postes de travail et les logiciels associés, vousparticipez à la gestion des infrastructures réseaux et TOIP,l'annuaire informatique et les applications régionales et vousassistez les salariés présents sur le siège ou dans les sitesexternes, sur place ou à distance, dans l'utilisation des matérielset logiciels et la résolution des problèmes rencontrés. A ce titre, vous serez principalement chargé.e de : - Résoudre les incidents de niveau 2, - Masteriser et suivre les mises à jour des postes de travail(outil de gestion), - Installer les matériels et logiciels micro-informatiques,obtenir la recette utilisateur des équipements et logicielsinstallés, - Intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement (19sites), - Gérer le réseau informatique et les équipements associés, - Gérer l'annuaire informatique et la messagerie, - Gérer et déployer les applications régionales (transfert defichiers, sauvegardes, ...), - Gérer la téléphonie sur IP, - Accompagner les utilisateurs dans l'usage des matériels etlogiciels.

Profil recherché :

- Vous savez faire preuve d'un excellent relationnel, desang-froid, de bonnes capacités d'analyse et de rigueur,- Vous avez des capacités de vulgarisation,- Vous savez vous adapter à différents typesd'interlocuteurs. Connaissances nécessaires : - Bonnes connaissances de l'environnement Windows et despostes de travail, - Bonnes connaissances en réseau et télécommunications, - Bonnes connaissances sur les annuaires informatiques et lamessagerie, Les modalités : - Être titulaire d'un Bac+2 validé ou disposer de 120 créditsECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licencesprofessionnelles, BTS, RNCP),- Une première expérience est un plus.RÉMUNÉRATION- % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat