Job Description

Description du poste :

En tant que véritable ambassadeur de LEGO® et de ses valeurs et sous la responsabilité directe du Directeur(-rice) du LEGO® store, les missions principales de l’Adjoint(e) au Directeur (H/F) s’articulent autour des axes suivants :

Management de l’équipe

• En tant que valeur d’exemple, vous secondez le/la directeur(-rice) dans le suivi du développement de votre équipe, dans le recrutement, l’intégration et la formation initiale, les entretiens annuels de performance et développement.
• Vous mettez en place un programme de suivi de formation adaptés aux membres de votre équipe, assurez la formation en continu pour chacun des postes, et en adéquation avec les valeurs LEGO® (briefing et coaching envers chaque membre de l’équipe).
• Vous secondez le/la directeur(-rice) dans le suivi de la gestion des plannings, des congés des membres de l’équipe et toute autre activité administrative relative à la gestion du personnel.

Communication

• Vous travaillez en véritable binôme avec votre directeur d’un manière constructive et engagée.
• Vous êtes un véritable lien entre le/la directeur(-rice), les chefs d’équipe et l’équipe de vendeurs/caissiers.

Opérationnel

• Vous analysez les résultats du votre point de vente et savez mettre en place les actions correctrices adéquates.
• Vous comprenez vos clients et votre environnement concurrentiel et savez mettre en place les stratégies adaptées à l’atteinte de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.

• Vous aurez pour responsabilité d’ouvrir et/ou de fermer le store en conformité avec les politiques et procédures LEGO®
• Vous êtes garant de la bonne mise en place du visuel et merchandising dans les délais définis.
• Vous êtes garant du respect des politiques et procédures LEGO à tout moment (exemple: reportings, administratif, manipulation de l’argent, respect des politiques et pratiques liées à l’hygiène et la sécurité au travail).
• Vous êtes garant de la bonne gestion des stocks.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le(a) directeur(-rice) du LEGO® store.

Compétences requises

• Niveau Bac +2 minimum
• Bonne présentation
• Expérience managériale réussie dans un environnement exigeant et centré sur le service client
• Motivation à travailler dans un environnement dynamique et d’y apporter sa contribution.
• Capacités à transmettre ses connaissances auprès des équipes
• Facilités à communiquer dans diverses situations
• Esprit d'équipe
• Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler à des horaires flexibles, incluant le week-end
• Autonomie, sens de l’organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité
• La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.

What’s in it for you?

Here are some of what to expect:

• Family Care Leave – We offer enhanced paid leave options for those important times.

• Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.

• Wellness – We want you to be your best self, so you'll have access to the Headspace App and lots of wellbeing initiatives and programmes run by local teams where you are based.

• Colleague Discount – We know you'll love to build so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.

• Bonus – We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.

• Your workplace – When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.

Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.