Description du poste

Vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre  portefeuille clients  au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

· Le  conseil technique  aux clients sur le  choix  des  analyses  et des  méthodes ,  l’édition de devis , la contribution aux réponses  d’appels d’offres

· Le  suivi quotidien  des analyses : suivre l’état d’avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents

· La  validation  et  signature  des rapports d'analyses

· Une contribution au  développement des ventes  via la  satisfaction clients

· La gestion des  réclamations techniques  suite aux rapports validés

. Le  suivi  et le  pilotage  des  sous-traitants  intervenant sur vos dossiers

Qualifications

Ingénieur chimiste de formation ou titulaire d'un Master en chimie , vous justifiez d'une première expérience réussie y compris en stage, dans un environnement scientifique et en interface avec le client .

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