Technicien informatique F/H
Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution
Assurer le support par la prise en main à distance
Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
Remonter les évènements majeurs impactant lactivité de nos points de vente ou informations manquantes
Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place dactions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....)
Diplômé dun Bac en Informatique ou équivalent
Maîtrise de larchitecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android)
Maîtrise de larchitecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI)
Connaissance en matériel dimpression (bourrage papier, installation de pilote),
Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur
Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring,
SAFARI TECHNOLOGIES est une société en très forte croissance, spécialisée dans le conseil et l ingénierie liés au système d information des grandes entreprises françaises et internationales.
Aujourd hui nous délivrons des projets d envergure sur les domaines suivants :
- Infrastructure & réseaux
- Infogérance
- AMOA
- Applications
Nous avons mis en place une politique de suivi de nos collaborateurs qui repose sur la confiance et se traduit par une communication simple et directe.
Publiée le 05/05/2024